2.26. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на предоставление государственной услуги не должно превышать 30 минут.
2.27. Время ожидания в очереди на приём к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.
2.28. Специалисты управления государственного жилищного фонда обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место должностного лица управления государственного жилищного фонда оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.29. Рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги осуществляется бесплатно.