14 - 15. Утратили силу. - Приказ Департамента природно-ресурсного регулирования, лесных отношений и развития нефтегазового комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа от 29.11.2018 N 4706.
16. Для получения информации о процедурах осуществления государственного надзора в области особо охраняемых природных территорий, сведений о ходе осуществления государственного надзора в области особо охраняемых природных территорий заинтересованные лица обращаются в департамент, государственное учреждение лично, по телефону, в том числе по телефону-автоинформатору (при наличии), в письменном виде почтовым отправлением или в форме электронного сообщения.
17. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, наглядность форм предоставляемой информации, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации.
18. Информирование заинтересованных лиц организуется путем индивидуального информирования и публичного информирования.
19. Информирование проводится в устной и письменной форме.
20. Индивидуальное устное информирование осуществляется департаментом, государственным учреждением при обращении заинтересованных лиц за информацией лично либо по телефону.
21. Сотрудники, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.
22. Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица сотрудники департамента, государственного учреждения осуществляют не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудники, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
23. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в департамент, государственное учреждение осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении заинтересованного лица).
24. Ответ на обращение заинтересованных лиц предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.