19. Показатели оценки доступности и качества государственной услуги приведены в таблице.
Таблица
N п/п | Показатель | Единица измерения | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа www . adm . yanao . ru , в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" www . pgu - yamal . ru , | да/нет | да |
1 | 2 | 3 | 4 |
Службы www . nasledie 89. info | |||
2. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места общего пользования) | да/нет | да |
3. | Транспортная доступность государственной услуги - близость остановок общественного транспорта | да/нет | да |
4. | Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга | да/нет | да |
5. | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | не менее 95 |
6. | Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги | % | 0 |
7. | Доля заявителей, получивших государственную услугу в установленный срок | % | 100 |
8. | Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги | % | 100 |
9. | Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги | да/нет | да |