8. Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, библиотечным базам данных, осуществляется:
8.1. в течение 15 минут с момента регистрации личного обращения заявителя;
8.2. в момент подключения (обращения) заявителя к Интернет-порталу Библиотеки.