23. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 26.11.2013 N 978-П)
N п/п | Показатель | Единица измерения | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф/, в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" www.pgu-yamal.ru и/или "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), на официальном сайте департамента http://depzdrav.yanao.ru | да/нет | да |
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 31.07.2014 N 580-П) | |||
2. | Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги | да/нет | да |
3. | Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги | % | 0 |
4. | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | не менее 95 |
5. | Транспортная доступность государственной услуги - близость остановок общественного транспорта | да/нет | да |
6. | Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде) | да/нет | да |
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 31.07.2014 N 580-П) | |||
7. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки транспортных средств, места общего пользования) | да/нет | да |
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 25.04.2018 N 449-П) | |||
8. | Доля заявителей, получивших государственную услугу в сроки, установленные пунктом 8 настоящего Административного регламента | % | не менее 95 |
9. | Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги | % | не менее 95 |
10. | Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | да/нет | да |
11. | Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг | да/нет | нет |
12. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность: | ||
- при подаче заявления о предоставлении государственной услуги; | раз/минут | 1/20 | |
- при получении результата государственной услуги | раз/минут | 1/15 | |
(п. 12 в ред. постановления Правительства ЯНАО от 31.07.2014 N 580-П) | |||