2.32. Показателями оценки доступности государственной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
- обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте органа по труду.
N п/п | Оценка доступности | Единица измерения | Нормативное значение |
1. | Доля заявителей, считающих, что транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги достаточна | % | 100 % |
2. | Доля заявителей, считающих, что доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, достаточен | % | 100 % |
3. | Н аличие возможности направления запроса по электронной почте | да (нет) | да |
4. | Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте органа по труду | да (нет) | да |
2.33. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления государственной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления государственной услуги.
N п/п | Оценка качества | Единица измерения | Нормативное значение |
1. | Доля случаев оказания государственной услуги в установленный настоящим Административным регламентом срок с даты подачи заявления об оказании содействия в урегулировании коллективного трудового спора в письменной форме со всеми необходимыми документами | % | 100 % |
2. | Доля поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления государственной услуги | % | 0 % |