16. Срок регистрации ходатайств в Департаменте составляет 1 день с момента поступления обращения в соответствии с графиком (режимом) работы Департамента.
16.1. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди.
16.2. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 30 минут.
16.3. Время ожидания в очереди на приём к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.
В случае поступления ходатайств в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
Срок рассмотрения ходатайств на установление вида топлива -50 рабочих дней со дня регистрации документов в Департаменте.