14. Местонахождение и почтовый адрес департамента: 629008, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Матросова, 29, тел./факс (34922) 5-13-32, 4-10-38. E-mail: dprr@dprr.yanao.ru.
Местонахождение и почтовый адрес государственного учреждения: 629007, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Ленина, 2, тел./факс (34922) 4-77-19, 4-73-87. E-mail: diroh89@mail.ru.
(п. 14 в ред. постановления Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа от 20.05.2015 N 68-ПГ)
15. График работы департамента, государственного учреждения:
(в ред. постановления Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа от 20.05.2015 N 68-ПГ)
понедельник - пятница с 08.30 до 18.00;
перерыв на обед - с 12.30 до 14.00.
16. Для получения информации о процедурах исполнения государственной функции, сведений о ходе исполнения государственной функции заинтересованные лица обращаются в департамент, государственное учреждение лично, по телефону, в письменном виде почтовым отправлением или в форме электронного сообщения.
(в ред. постановлений Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа от 11.06.2013 N 77-ПГ, от 20.05.2015 N 68-ПГ)
17. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность представляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, наглядность форм представляемой информации, удобство и доступность получения информации, оперативность представления информации.
18. Информирование заинтересованных лиц организуется путем индивидуального информирования и публичного информирования.
19. Информирование проводится в устной и письменной форме.
20. Индивидуальное устное информирование осуществляется департаментом, государственным учреждением при обращении заинтересованных лиц за информацией лично либо по телефону.
(в ред. постановления Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа от 20.05.2015 N 68-ПГ)
21. Сотрудники, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.
22. Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица сотрудники департамента, государственного учреждения осуществляют не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудники, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
(в ред. постановления Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа от 20.05.2015 N 68-ПГ)
23. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в департамент, государственное учреждение осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении заинтересованного лица).
(в ред. постановления Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа от 20.05.2015 N 68-ПГ)
24. Ответ на обращение заинтересованных лиц предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.
25. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации обращения заинтересованного лица.
26. Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информации об исполнении государственной функции на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф (далее - Официальный Интернет-сайт), в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" http://www.pgu-yamal.ru (далее - Региональный портал) и/или "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), а также на стендах в местах исполнения государственной функции.
(в ред. постановлений Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа от 11.06.2013 N 77-ПГ, от 27.06.2014 N 91-ПГ)
26-1. На Официальном Интернет-сайте размещается:
а) информация, указанная в пунктах 14, 15 настоящего Административного регламента;
б) текст настоящего Административного регламента;
в) утвержденный директором департамента ежегодный план проведения проверок;
г) информация о результатах проверок, проведенных департаментом в рамках исполнения государственной функции.