Понятие делопроизводства и документооборота. Основные этапы документооборота.
Виды и классификация документов.
Нормативные документы по организации делопроизводства в службе по тарифам Ямало-Ненецкого автономного округа.
Инструкция по делопроизводству в службе по тарифам Ямало-Ненецкого автономного округа. Основные положения, порядок утверждения.
Информационно-поисковые системы по делопроизводству, средства их ведения (журналы, картотеки, классификаторы).
Порядок приёма, обработки и распределения поступающих документов.
Какие документы, поступающие в Службу по тарифам не подлежат регистрации.
Порядок приёма и передачи информации по приёмно-переговорным устройствам (телефон, факсимильный аппарат, электронная почта).
Соблюдение режима секретности и служебной тайны.
Требования к оформлению документов, подготавливаемых службой по тарифам.
Основные правила написания служебного письма. Классификация писем.
Порядок регистрации документов (сроки, реквизиты, штампы).
Организация контроля за исполнением документов.
Оформление приложений к документам.
Порядок подготовки приказов службы по тарифам Ямало-Ненецкого автономного округа.
Организация личного приёма посетителей руководством службы по тарифам Ямало-Ненецкого автономного округа.
Порядок рассмотрения обращений граждан в службе по тарифам Ямало-Ненецкого автономного округа. Основные положения.
Учёт письменных и устных обращений граждан, обеспечение их рассмотрения в установленные сроки.
Порядок работы с исходящими документами.
Номенклатура дел службы по тарифам Ямало-Ненецкого автономного округа. Порядок её формирования, согласования и утверждения.
Порядок формирования дел, передача их в архив, использование архивных документов.
Систематизация отдельных видов документов при формировании и оформлении дел.
Экспертиза ценности документов, её задачи и значение.
Экспертная комиссия службы по тарифам Ямало-Ненецкого автономного округа. Состав, основные функции, порядок работы.
Описи дел постоянного, временного хранения, по личному составу. Порядок их подготовки и передачи в архив.
Обеспечение сохранности документов, образующихся в деятельности Службы по тарифам.
Требования к изготовлению, использованию, хранению и уничтожению гербовых бланков, печатей и штампов службы по тарифам Ямало-Ненецкого автономного округа.
Особенности работы с документами с пометкой "Для служебного пользования".