19. Показатели доступности и качества государственной услуги приведены в таблице.
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 26.03.2015 N 259-П)
Таблица
N п/п | Показатель | Единица измерения | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на региональном информационном ресурсе, на Региональном портале и/или Едином портале, официальном сайте департамента http://depzdrav.yanao.ru | да/нет | да |
(в ред. постановлений Правительства ЯНАО от 30.05.2013 N 369-П, от 26.03.2015 N 259-П, от 19.06.2017 N 608-П) | |||
2. | Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги с использованием средств связи | да/нет | да |
3. | Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги | % | 0 |
4. | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | не менее 95 |
5. | Транспортная доступность государственной услуги - близость остановок общественного транспорта | да/нет | да |
6. | Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде) | да/нет | да |
7. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для предоставления государственной услуги, места парковки транспортных средств, места общего пользования) | да/нет | да |
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 25.04.2018 N 449-П) | |||
8. | Доля заявителей, получивших государственную услугу в сроки, установленные пунктом 8 настоящего Административного регламента | % | не менее 95 |
9. | Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги | % | не менее 95 |
10. | Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | да/нет | да, с момента реализации технической возможности |
(п. 10 введен постановлением Правительства ЯНАО от 30.05.2013 N 369-П) | |||
11. | Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг | да/нет | нет |
(п. 11 введен постановлением Правительства ЯНАО от 30.05.2013 N 369-П) | |||
12. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность | раз/минут | 1/15 |
(п. 12 введен постановлением Правительства ЯНАО от 30.05.2013 N 369-П) | |||