(в редакции постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги:
(п. 3 в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
3.1. Департамент природно-ресурсного регулирования, лесных отношений и развития нефтегазового комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - департамент, автономный округ) расположен по адресу: 629008, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Матросова, д. 29, тел. 8 (34922) 4-16-25, тел./факс 8 (34922) 4-46-30. E-mail: dprr@dprr.yanao.ru, Официальный Интернет-сайт исполнительных органов государственной власти автономного округа (http://правительство.янао.рф).
(в ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ, от 18.09.2015 N 153-ПГ)
Государственная услуга предоставляется непосредственно отделом использования и воспроизводства лесов управления лесных отношений департамента (далее - отдел, управление), расположенным по адресу:
629008, г. Салехард, ул. Матросова, д. 29, каб. 407;
(в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
тел. 8 (34922) 4-51-79; факс 8 (34922) 4-51-79.
(в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
График приема посетителей (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации):
понедельник - пятница | 08.30 - 18.00; |
перерыв на обед | 12.30 - 14.00; |
суббота, воскресенье | выходные дни. |
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, график работы изменяется (продолжительность рабочего дня уменьшается на один час).
3.2. Информация о государственной услуге, процедуре ее предоставления представляется:
- непосредственно специалистами отдела;
- с использованием средств телефонной связи и электронного информирования: 8 (34922) 4-16-25, тел./факс 8 (34922) 4-46-30;
- посредством размещения в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru) и/или "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа (http://правительство.янао.рф).
(в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
3.3. Для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела;
- в письменной форме по адресу электронной почты департамента dprr@dprr.yanao.ru;
(в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 18.09.2015 N 153-ПГ)
- в письменной форме лично или почтой в адрес департамента.
4. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги проводится в 2 формах: устной и письменной, а также посредством государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru) и/или "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании департамента и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.