3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги:
1) исполнительный орган государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа - департамент образования Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ, департамент) расположен по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Совхозная, дом 14, корпус 1, контактный телефон 8 (34922) 4-01-51, факс 8 (34922) 4-01-04, электронный адрес yamaledu@do.yanao.ru, официальный интернет-сайт http://www.yamaledu.org.
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 07.04.2016 N 314-П)
Государственная услуга предоставляется непосредственно отделом государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства в сфере образования управления государственного контроля (надзора) в сфере образования департамента (далее - отдел государственного контроля, управление), расположенным по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Совхозная, дом 14, корпус 1, контактный телефон 8 (34922) 4-07-31, факс 8 (34922) 3-03-80, электронный адрес yamaledu@do.yanao.ru.
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 07.04.2016 N 314-П)
График приема заявителей:
понедельник | 08.30 - 18.00; |
вторник - пятница | 08.30 - 17.00; |
перерыв | 12.00 - 14.00; |
выходные дни | суббота, воскресенье. |
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час;
2) информация о государственной услуге, процедуре ее предоставления представляется:
- непосредственно специалистами отдела государственного контроля;
- по номерам телефонов для справок: 8 (34922) 4-07-31, 3-03-80;
- при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на электронный адрес yamaledu@do.yanao.ru);
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 07.04.2016 N 314-П)
- посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет), а также на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.yamaledu.org) и в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru) и/или "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Региональный портал и (или) Единый портал);
(в ред. постановлений Правительства ЯНАО от 02.08.2013 N 613-П, от 16.05.2014 N 365-П, от 26.06.2015 N 575-П)
- посредством размещения информационных материалов на стендах департамента;
- посредством публикаций в средствах массовой информации.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно;
3) для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела государственного контроля;
- в письменной форме лично или почтой в адрес департамента;
- в письменной форме по адресу электронной почты департамента yamaledu@do.yanao.ru.
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 07.04.2016 N 314-П)
4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты отдела государственного контроля подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.