151. В отделении обслуживаются семьи и дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (далее - клиенты) в нестационарных условиях.
152. Клиенты имеют право обратиться лично, по телефону, а также направить письменное заявление. Допускается анонимное обращение клиентов для получения отдельных видов помощи.
153. Общение между клиентами и сотрудниками отделения может происходить вне учреждения.
154. По приглашению клиентов сотрудники отделения могут обслуживать клиентов на дому.
155. В отделении принимаются на социальное обслуживание дети в возрасте от 4 до 18 лет.
156. Зачисление клиентов на обслуживание в отделении производится на основании:
а) личного заявления;
б) заявления родителя (ей) или законных представителей;
в) заключения специалиста по социальной работе;
г) направления органов социальной защиты населения, опеки и попечительства, образования, здравоохранения и внутренних дел, а также общественных организаций и объединений.
157. Дополнительно к заявлению, в зависимости от ситуации в семье, учреждениями запрашиваются следующие документы, формируемые в личное дело:
а) копия свидетельства о рождении ребенка (паспорт для детей, достигших 14 лет);
б) копия паспорта одного из родителей;
в) справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
г) справки о доходах каждого члена семьи.
158. Решение о приеме на социальное обслуживание в отделения или отказе в нем принимается руководителем учреждения, о чем сообщается заявителю в устной или письменной форме.
159. Клиенты должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых отделением социальных услуг, условиями и правилами их предоставления.
160. В отделении на каждого ребенка оформляется карточка учета несовершеннолетнего, на семью - социальный паспорт семьи и проводится оценка нуждаемости в социальных услугах.
161. Формы документов для оформления в отделение социальной помощи семье и детям разрабатываются и утверждаются Министерством труда и социального развития Республики Алтай.
162. Социальные услуги предоставляются клиентам в соответствии с Перечнем гарантированных государством социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Республики Алтай бесплатно.