N п/п | Наименование показателей | Источник информации | Единицы измерения | Норма тив | Оценка в баллах | Частота | Ответственные исполнители |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. | Средняя длительность пребывания больного на койке | Статистическая карта выбывшего из стационара (форма N 066/у) | отношение числа койко-дней, проведенных больными в стационаре, к численности пользованных больных | < или = норматив | 5 | ежеквартально | заведующий отделением |
Выше норматива | 0 | ||||||
2. | Смерть больного, неожидаемая при поступлении (возникшая в процессе лечения) | заключение патологоанатомиче- ской службы | случаи смерти больных | отсутствие | 5 | 1 раз в месяц | заведующий отделением |
3. | Расхождение клинического и патологоанатомического диагнозов | карта стационарного больного, протокол патологоанатомиче- ского вскрытия (013/у) | случаи расхождения диагнозов 2 и 3 категории по основному заболеванию или его смертельному осложнению | отсутствие (в случае проведения вскрытия) | 5 | 1 раз в месяц | заведующий отделением |
4. | Незапланированная повторная госпитализация | карты стационарного больного, заключение зав. отделением или специальной комиссии, утвержденное зам. главного врача по медицинской части | случаи повторной госпитализации в течение 30 дней со дня выписки из стационара вследствие того же либо родственного заболевания | отсутствие | 5 | 1 раз в месяц | заведующий отделением |
5. | Письменные замечания от руководства больницы (зав. отделением, заместители главного врача, главный врач) и контролирующих вышестоящих органов по ведению и заполнению утвержденной медицинской документации | приказы, акты проверок, протоколы заседаний комиссий и др. | число замечаний | отсутствие | 5 | 1 раз в месяц | заведующий отделением |
6. | Письменные замечания от руководства больницы (зав. отделением, заместители главного врача, главный врач) и контролирующих вышестоящих органов на качество обследования, диагностики и лечения пациентов (соблюдение МЭСов) | приказы, акты проверок, протоколы заседаний комиссий и др. | число замечаний | отсутствие | 5 | 1 раз в месяц | заведующий отделением |
7. | Обоснованные устные и письменные жалобы от пациентов и их родственников | журнал учета обращений граждан, учетная карточка приема населения руководителем учреждения | количество жалоб | отсутствие | 5 | 1 раз в месяц | заведующий отделением |
8. | Удовлетворенность пациентов лечебно-диагностическим процессом | анкетирование | не менее 25 анкет на лечащего врача | * | 5 | 1 раз в квартал | главный врач, |
9. | Внедрение новых современных методов в лечебно-диагностический процесс | акт внедрения, подписанный врачом, заведующим отделением и утвержденный заместителем главного врача по медицинской части | число утвержденных актов внедрения | не менее 10 выписанных больных по каждому утвержденному акту внедрения | 5 | 1 раз в месяц или в квартал | главный врач, |
10. | Штрафные санкции за пролеченных больных со стороны медицинских страховых организаций, ТФОМС | акты экспертиз внутриведомственной и вневедомственной экспертизы | число случаев оказания медицинской помощи с выявленными дефектами, повлекшими удержание финансовых средств | отсутствие | 5 | 1 месяц | заместитель главного врача по медицинской части Заведующий отделением |
11. | Оперативная активность | журнал записи оперативных вмешательств в стационаре | число прооперирован-ных больных к общему числу выбывших больных | выполнение норматива, утвержденного главным врачом ЛПУ | 5 | 1 раз в месяц | заместитель главного врача по медицинской части, |
12. | Послеоперационные осложнения | медицинская карта выбывшего из стационара (003/у) | число случаев послеоперационных осложнений к общему числу прооперирован-ных больных | отсутствие | 5 | 1 раз в месяц | заместитель главного врача по медицинской части, заведующий отделением |
* конкретные показатели критериев оценки эффективности деятельности определяются руководителем учреждения здравоохранения с учетом численности, плотности, возрастно-полового состава населения, уровня заболеваемости и иных особенностей.
** показатели только для врачей терапевтического профиля.
*** показатели только для врачей хирургического профиля.