Одним из направлений данной Программы является создание условий для повышения правовой грамотности населения. Для этого предполагается организация публичных центров правовой информации (ПЦПИ) по всей республике. Координировать работу этих центров будет Республиканский информационно-аналитический центр Центра правительственной связи по Республике Северная Осетия-Алания, в ведении которого находятся базы данных по правовой информации. Основной задачей ПЦПИ является создание условий для полного удовлетворения информационно-правовых потребностей населения на основе накопленных баз данных и внедрения прогрессивных информационных технологий. В рамках Программы планируется создание головного центра на базе Национальной научной библиотеки Республики Северная Осетия-Алания.
Кроме того, реализация данного направления Программы позволит максимально расширить объем информации, предоставляемой государством обществу и создать эффективную систему предоставления общественных услуг гражданам. Открытость, информационная полнота и прозрачность деятельности государственных органов и органов местного самоуправления позволят сформировать механизм общественного контроля за деятельностью этих органов и государственных организаций.
Реализация данного этапа позволит выработать механизм взаимодействия между органами власти и гражданами, повысить доверие населения к власти, укрепить авторитет власти.