2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции.
2.1.1. Информация о порядке исполнения государственной функции представляется:
посредством опубликования в установленном порядке правовых актов и регламента, в том числе путем размещения в сети Интернет на официальном сайте Инспекции, а также путем личного консультирования должностными лицами Инспекции по адресу: г. Владикавказ, Автобусный переулок, 9, 2-й этаж.
Прием заявителей осуществляется:
Руководителем Инспекции - Главным государственным жилищным инспектором Республики Северная Осетия-Алания (далее - руководитель) по вторникам с 15.00 до 18.00 по адресу: г. Владикавказ, Автобусный переулок, 9, 2-й этаж, кабинет руководителя Инспекции;
заместителями руководителя Инспекции в среду с 15:00 до 18:00 по адресу: г. Владикавказ, Автобусный переулок, 9, 2-й этаж, кабинет заместителя руководителя;
начальниками отделов Инспекции по четвергам с 15:00 до 18:00 по адресу: г. Владикавказ, Автобусный переулок, 9.
Предварительная запись на прием ведется по телефону: 76-90-77, 76-99-34;
2.1.2. Для получения информации о порядке исполнения государственной функции заявители обращаются в Инспекцию по каналам почтовой связи и по телефонам: 76-90-77, 76-99-34;
в письменном виде по почтовому адресу Инспекции;
в письменном виде на электронный адрес (электронная почта) Инспекции: RSO-Gilinspekcia@yandex.ru
в письменном виде (факсимильной связью) в Инспекцию.
2.1.3. Инспекция расположена по адресу: г. Владикавказ, Автобусный переулок, 9, 2-й этаж.
2.1.4. Телефонные звонки от заявителей по вопросу получения справки по предоставлению услуги принимаются ежедневно с 9.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней), в день, предшествующий выходному или праздничному дню, с 9.00 до 17.00 часов, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов.
Телефон приемной Инспекции: 76-90-77, факс: 74-29-54.
Адрес официального сайта Инспекции:www.gzi-alania.ru.
Электронный адрес: RSO-Gilinspekcia@yandex.ru.
2.1.5. Основными требованиями к информированию о порядке исполнения государственной функции являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации, полнота информирования;
удобство и доступность получения информации;
наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
оперативность предоставления информации.
2.1.6. Информирование заявителей о порядке исполнения государственной функции организуется следующим образом:
публичное информирование проводится путем привлечения средств массовой информации, путем размещения информации на Интернет-портале, а также на информационном стенде в Инспекции;
индивидуальное информирование обеспечивается должностными лицами Инспекции в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).
2.1.7. При ответе на телефонные звонки должностные лица Инспекции, сняв трубку, называют фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, наименование структурного подразделения Инспекции, куда обратился заявитель, и предлагают заявителю представиться и изложить суть вопроса.
2.1.8. Должностные лица Инспекции при общении с заявителями (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к обратившимся заявителям, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке исполнения государственной функции должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.