Об утверждении административных регламентов Министерства образования и науки Республики Северная Осетия-Алания по предоставлению государственных услуг (с изменениями на 12 марта 2024 года)

N

Наименование сервиса

Информация,

подлежащая к размещению на ПГУ

Реализация

1. Информационные сервисы

1.1.

Предоставление информации об услуге

- необходимые документы;

- места приема документов (адреса, маршруты проезда на общественном и личном транспорте);

- время приема документов;

- контактная информация (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;

- контактная информация (телефон, адрес электронной почты) специалистов, ответственных за информирование;

- сроки предоставления услуги

рекомендуется

1.2

Информирование о текущей успеваемости учащегося

- электронный дневник, содержащий информацию о текущей успеваемости учащегося

рекомендуется

2. Операционные сервисы

2.1.

Подача заявления

- электронная форма заявления;

- возможность предварительной записи к специалисту, ответственному за прием (в случае подачи заявления в традиционной форме);

- прием и регистрация заявления и комплекта документов (в случае подачи в электронном виде);

- публикация текущего статуса рассмотрения заявления

рекомендуется

2.2.

Ведение электронного дневника

- электронный дневник учащегося;

- статистические данные с возможностью фильтрации

рекомендуется

2.3

Ведение электронного журнала успеваемости

- электронный журнал успеваемости;

- статистические данные с возможностью фильтрации

рекомендуется

2.4.

Подача дополнительных вопросов

- электронная форма для вопроса;

- прием и регистрация вопроса;

- публикация текущего статуса рассмотрения вопроса;

- публикация часто задаваемых ответов

дополнительно

2.5.

Подача жалоб

- электронная форма для жалобы;

- прием и регистрация жалобы

дополнительно