Показателями, характеризующими достижение целей Программы, являются:
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных государственных и муниципальных услуг, от общего числа опрошенных заявителей (90%);
доля представителей субъектов малого и среднего бизнеса, удовлетворенных условиями ведения бизнеса в Республике Северная Осетия-Алания (90%).
Показателями, характеризующими достижение задач Программы, являются:
среднее число обращений заявителя для получения одной государственной (муниципальной) услуги (1 ед.);
среднее число обращений в орган государственной (муниципальной) власти для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности (2 ед.);
среднее время ожидания в очереди при обращении граждан Российской Федерации в государственный (муниципальный) орган Российской Федерации к 2014 году (15 минут);
превышение установленных нормативных сроков предоставления государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности (0%);
доля регламентированных государственных услуг (100%);
доля регламентированных муниципальных услуг (по каждому муниципальному образованию) (100%);
доля регламентированных контрольно-надзорных и разрешительных функций (100%);
доля государственных услуг, информация о которых содержится в Федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (100% от общего количества);
доля муниципальных услуг, информация о которых содержится в Федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (100% от общего количества);
доля муниципальных районов и городских округов, на территории которых обеспечено предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, от общего числа муниципальных районов и городских округов Республики Северная Осетия-Алания (100%);
доля государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в созданных МФЦ, от общего количества государственных и муниципальных услуг, рекомендованных к предоставлению в МФЦ (100%);
доля МФЦ, соответствующих требованиям, от общего числа МФЦ в Республике Северная Осетия-Алания (100%);
доля населения Республики Северная Осетия-Алания, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг, в том числе в МФЦ, от населения Республики Северная Осетия-Алания (100%);
доля государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в Республике Северная Осетия-Алания, по которым регулярно проводится мониторинг их качества, от общего числа предоставляемых в Республике Северная Осетия-Алания государственных и муниципальных услуг (100%);
доля муниципальных образований, в которых проводится мониторинг качества исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг (100%).
Плановые значения показателей по годам реализации Программы приводятся в приложении N 2 к Программе.