1.1. Настоящий административный регламент (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур Комитета лесов Республики Коми (далее - Комитет), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями – отделами (далее – отделы) и должностными лицами при предоставлении государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Комитет (далее - обращение).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица - граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, или их уполномоченные представители (далее - граждане).
Полномочия уполномоченных представителей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, подтверждаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Порядок информирования о предоставлении Комитетом государственной услуги:
1.3.1. Информация о месте нахождения Комитета, графике его работы, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, о предоставлении государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется:
1) при личном обращении заявителя непосредственно в отдел кадрового и организационного обеспечения Комитета;
2) по почте (по письменным обращениям заявителей);
3) с использованием средств телефонной и факсимильной связи, электронной почты;
4) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": на официальном сайте Комитета www.komles.rkomi.ru в разделе "Административные регламенты" во вкладке "Принятые административные регламенты", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми pgu.rkomi.ru и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru.
Информирование о правилах предоставления государственной услуги в Комитете осуществляется специалистами отдела кадрового и организационного обеспечения, отвечающими за рассмотрение обращений граждан.
1.3.2. Часы работы Комитета:
понедельник - четверг - с 8 часов 45 минут до 18 часов 00 минут, пятница с 8часов 45 минут до 16 часов 45 минут;
обеденный перерыв - с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут;
выходные дни - суббота и воскресенье.
Справочные телефоны: (8212) 20-57-87, (8212) 20-57-82, (8212) 20-57-83.
1.3.3. Прием обращений, представляемых заявителем, осуществляется специалистами отдела кадрового и организационного обеспечения:
понедельник - четверг - с 8 часов 45 минут до 18 часов 00 минут, пятница с 8часов 45 минут до 16 часов 45 минут;
обеденный перерыв - с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут;
выходные дни - суббота и воскресенье.
1.3.4 Устное информирование и консультирование по предоставлению государственной услуги осуществляется специалистами отдела кадрового и организационного обеспечения:
понедельник - четверг - с 8 часов 45 минут до 18 часов 00 минут, пятница с 8часов 45 минут до 16 часов 45 минут;
обеденный перерыв - с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут;
выходные дни - суббота и воскресенье.
1.3.5. Местонахождение Комитета:
167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 108 А, пятый этаж; Комитет лесов Республики Коми.
Электронные адреса: Комитета - komitet_lesov@rkomi.ru
Адрес официального сайта Комитета - www.komles.rkomi.ru.
1.3.6. В помещениях Комитета, предназначенных для работы с посетителями, размещается информационный стенд.