11.1. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих, по мнению одного из Участников СЭД, о возникновении и (или) наличии конфликтной ситуации, данный Участник СЭД (далее - инициатор) в течение одного часа извещает других заинтересованных Участников СЭД о возможном возникновении и (или) наличии конфликтной ситуации, обстоятельствах, свидетельствующих о ее возникновении или наличии, а также о ее предполагаемых причинах.
11.2. Участники СЭД, которым были направлены извещения о конфликтной ситуации и которые участвуют в ее разрешении (далее - ответчики), обязаны в течение следующего рабочего дня или в иной, более короткий срок, определенный инициатором, проверить наличие указанных в извещении обстоятельств и при необходимости принять меры по разрешению конфликтной ситуации со своей стороны.
11.3. В срок, установленный пунктом 11.2 настоящего раздела, ответчики извещают доступными способами инициатора о результатах проверки и о мерах, принятых для разрешения конфликтной ситуации, в случае если они предпринимались.
11.4. Конфликтная ситуация признается разрешенной в рабочем порядке в случае если инициатор удовлетворен информацией, содержащейся в извещениях ответчиков, и не имеет к ним претензий в связи с возникшей конфликтной ситуацией.