2.1. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги:
2.1.1. Информация о местах нахождения, графике работы и контактных телефонах территориальных органов приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
Кроме того, сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-сайтах, адресах электронной почты, сведения о графике (режиме) работы территориальных органов сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
на официальном Интернет-сайте Агентства - http://agentsoc.rkomi.ru;
на информационных стендах в территориальных органах по месту жительства (пребывания) заявителя.
2.1.2. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе об административной процедуре, в стадии которой находится предоставление государственной услуги, заявитель вправе обратиться в территориальный орган по месту своего жительства (пребывания):
в устной форме лично;
по телефону (кроме информации, касающейся размеров начисленного и выплаченного ежемесячного пособия на ребенка и доплаты к ежемесячному пособию на ребенка);
в письменном виде почтой;
через Интернет-сайт.
Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество, дата подачи документов.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) государственной услуги находится представленный им пакет документов.
Если полученная в территориальном органе информация не удовлетворяет заявителя, он вправе обратиться в адрес Агентства:
в устной форме лично или по телефону к специалистам, в чьи должностные обязанности входит консультирование по вопросам предоставления государственной услуги;
в письменном виде на имя руководителя Агентства либо заместителя руководителя Агентства, курирующего вопросы предоставления государственной услуги.
Сведения о месте нахождения и номерах телефонов Агентства приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
2.1.3. Информация о правилах предоставления государственной услуги размещается:
непосредственно в территориальных органах, предоставляющих государственную услугу по месту жительства или по месту пребывания заявителей;
в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Интернет-сайтах), в средствах массовой информации, на информационных стендах, а также путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
2.2. Сроки предоставления государственной услуги.
2.2.1. Предоставление государственной услуги начинается с месяца рождения ребенка - для получения ежемесячного пособия на ребенка, рожденного до 1 января 2005 года, если обращение за предоставлением государственной услуги последовало не позднее шести месяцев с месяца рождения ребенка.
При обращении за предоставлением государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка по истечении шести месяцев с месяца рождения ребенка оно назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление о назначении этого пособия со всеми необходимыми документами, указанными в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.
Пособие назначается на один год, который исчисляется с месяца обращения. По истечении указанного периода выплата пособия прекращается и назначается вновь при подаче заявления со всеми необходимыми документами, указанными в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.
Доплата к ежемесячному пособию назначается с месяца подачи заявления со всеми необходимыми документами, указанными в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту, но не ранее начала срока признания семьи малоимущей, на период признания семьи малоимущей и выплачивается одновременно с ежемесячным пособием на ребенка, рожденного до 1 января 2005 года.
Предоставление государственной услуги на ребенка, рожденного после 1 января 2005 года, начинается с месяца подачи заявления со всеми необходимыми документами, указанными в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту, но не ранее начала срока признания семьи малоимущей, на период признания семьи малоимущей и выплачивается за текущий месяц.
2.2.2. Процедура предоставления государственной услуги не должна превышать 10 дней после даты подачи заявления и всех документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия на ребенка и доплаты к ежемесячному пособию на ребенка.
Территориальные органы имеют право на выборочную проверку правильности сообщенных заявителем сведений о доходах семьи путем направления соответствующих запросов в органы и организации, владеющие такой информацией.