3.1. Консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги
Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в ГКУ ЯО "ЕЦСВ".
Консультирование заявителя осуществляется специалистом, который:
устно информирует о предоставлении государственной услуги;
назначает заявителю дату и время для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с учетом пожеланий заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры являются: предоставление информации о предоставлении государственной услуги, назначение даты и времени для представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, о чем специалистом делается соответствующая запись в журнале регистрации обращений заявителей за консультацией по вопросу предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту.
Суммарная длительность административной процедуры консультирования заявителя по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 30 минут.
При личном обращении заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в отдел по работе с клиентами (клиентскую службу) ГКУ ЯО "ЕЦСВ" в муниципальном образовании Ярославской области специалист выдает заявителю список документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе бланк заявления для заполнения.
(в ред. Приказа Департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области от 24.12.2018 N 40-18, Приказа Министерства труда и социальной поддержки населения Ярославской области от 21.11.2023 N 48-23)
В случае наличия у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, запись в журнале регистрации личного приема граждан не производится и начинается процедура приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги.