5.1. Условия предоставления медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях предусматривают:
- выбор врача, в том числе семейного и участкового (при его согласии), в соответствии с договорами ОМС на предоставление лечебно-профилактической помощи;
- наличие очередности на прием к врачу плановых больных, отдельные диагностические исследования, консультативную помощь специалистов;
- время, отведенное на прием больного в поликлинике, определяемое действующими расчетными нормативами;
- присутствие родителей или их законных представителей при оказании медицинской помощи и консультативных услуг детям до 15 лет. В случае оказания медицинской помощи в их отсутствие родители или лица, законно их представляющие, вправе получить у врача исчерпывающую информацию о состоянии здоровья ребенка и оказанной медицинской помощи.
- объем диагностических и лечебных мероприятий, определяемых лечащим врачом для конкретного пациента.
5.1.1. Условия оказания медицинской помощи по экстренным показаниям
Экстренный прием пациента осуществляется при острых и внезапных ухудшениях состояния здоровья: высокая температура тела (38 градусов и выше), острые внезапные боли любой локализации, нарушения сердечного ритма, кровотечения, иные состояния, заболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача.
Прием осуществляется без предварительной записи, вне общей очереди, независимо от прикрепления пациента к амбулаторно-поликлиническому учреждению.
Отсутствие у пациента медицинского страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме. Экстренная и неотложная помощь в праздничные и выходные дни осуществляется службой скорой медицинской помощи, травматологическими пунктами, дежурными врачами поликлиник.
5.1.2. Условия оказания медицинской помощи больным, не имеющим экстренных показаний (плановая медицинская помощь).
Прием плановых больных осуществляется по предварительной записи, самозаписи, в том числе по телефону.
Прием, как правило, осуществляется во время работы основных кабинетов и служб медицинского учреждения, обеспечивающих консультации, обследования, процедуры.
Время ожидания плановых диагностических исследований, включая сложные и дорогостоящие, устанавливается в соответствии с журналами (листами) ожиданий, ведущимися в медицинском учреждении по каждой службе, в которых указываются даты назначения плановых исследований, даты фактического проведения исследований, а также отказы пациентов от сроков планового обследования, подписанные ими.
5.1.3. Условия оказания медицинской помощи на консультативном приеме.
Консультации врачей-специалистов диагностических и лечебных служб осуществляются по направлению лечащего врача поликлиники (врача общей практики). В поликлинике должна быть доступная для пациента информация о консультативных приемах, ведущихся в данной поликлинике или в консультативных центрах города, размещенная на специальном стенде.
Условия консультативного приема те же, что и планового амбулаторного приема.
5.1.4. Условия предоставления медицинской помощи в дневном стационаре при поликлинике.
Направление больных на лечение в дневной стационар осуществляет лечащий врач совместно с заведующим отделением.
Пребывание в дневном стационаре (3-4 часа в течение дня) необходимо для больных, нуждающихся в интенсивном амбулаторном лечении и наблюдении медицинского персонала.
На период лечения в дневном стационаре больному предоставляется:
- койко-место;
- лекарственные средства в соответствии с Перечнем;
- физиотерапевтические процедуры.
Критериями окончания лечения больного в дневном стационаре являются:
- клиническое выздоровление;
- окончание курса интенсивной терапии.
5.1.5. Условия предоставления медицинской помощи на дому