Действующий

О программе повышения качества товаров, услуг и менеджмента в Ярославской области на 2002-2003 годы и на период до 2005 года Ярославское качество 2005

2. Обеспечение безопасности и повышение качества услуг


2.1. Общие положения

Целью данного раздела является развитие и совершенствование рынка услуг для населения, предприятий и организаций области, повышение качества и обеспечение безопасности услуг через механизмы подтверждения их соответствия нормативным требованиям, осуществление действенного контроля и мониторинга.

Участниками и исполнителями мероприятий раздела являются:

- департамент потребительского рынка товаров и услуг Администрации области;

- департамент государственного регулирования хозяйственной деятельности Администрации области;

- департамент образования Администрации области;

- мэрия г. Ярославля и администрации муниципальных образований области;

- Ярославский центр стандартизации, метрологии и сертификации (ЦСМ);

- Управление Госторгинспекции по Ярославской области;

- Ярославское территориальное управление Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства (МАП России);

- Центр Госсанэпиднадзора в Ярославской области;

- органы по сертификации (ОС) услуг, расположенные на территории области;

- лицензирующие органы и подразделения, расположенные на территории области;

- предприятия, организации и учреждения сферы услуг.

Реализация мероприятий раздела должна обеспечить:

выполнение в полном объеме законодательства и нормативных требований в отношении безопасности услуг и защиты прав потребителей;

в конце планируемого периода 100% услуг и работ, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, должны иметь сертификаты либо декларации-заявления о соответствии;

расширение комплекса предоставляемых населению социально-важных услуг, повышение их качества и доступности.

Ввиду долговременности, большого объема и сложности основных мероприятий раздела, для их надлежащего выполнения и получения необходимой результативности требуется хорошо скоординированная деятельность всех участников - исполнителей мероприятий.

2.2. Основные мероприятия.

N п/п

Содержание мероприятий

Организации исполнители

Сроки реализации

Ориентировочные финансовые затраты (тыс. руб.)

Предполагаемые источники финансирования

1

2

3

4

5

6

2.2.1.

Обеспечение 100%-й обязательной сертификации или декларирования соответствия услуг обязательным требованиям нормативных документов - по всем услугам, подлежащим обязательному подтверждению соответствия в РФ, в том числе по видам*

координатор работ - Ярославский ЦСМ

2002-2003 и 2004-2005 годы

договорное финансирование

средства предприятий и организаций, предоставляющих услуги

2.2.1.1

Техническое обслуживание и ремонт автомототранспортных средств

ОС услуг Яросл. ЦСМ
 ОС услуг ГУ \"Яроблтранском\"

- " -

- " -

- " -

2.2.1.2.

Ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов

ОС услуг Ярославского ЦСМ
 ОС услуг МУБиНТ

- " -

- " -

- " -

2.2.1.3.

Услуги пассажирского транспорта (пе
 ревозки пассажиров автотранспортом)

ОС услуг ГУ \"Яроблтранском\"

- " -

- " -

- " -

2.2.1.4.

Услуги общественного питания

ОС услуг Яросл. ЦСМ
 ОС услуг МУБиНТ

- " -

- " -

- " -

2.2.1.5

Услуги розничной торговли

ОС услуг Яросл. ЦСМ
 ОС услуг Яросл. ТПП
 ОС услуг МУБиНТ

- " -

- " -

- " -

2.2.1.6.

Туристические и экскурсионные услуги

ОС продукции и услуг сертиф. центра \"ЯрТЕСТ\"
 ОС услуг Яросл. ЦСМ

- " -

- " -

- " -

2.2.1.7.

Услуги гостиниц

ОС услуг Яросл. ЦСМ

- " -

- " -

- " -

2.2.1.8.

Химическая чистка и крашение

ОС услуг Яросл. ЦСМ

- " -

- " -

- " -

2.2.1.9.

Услуги парикмахерских

ОС услуг Яросл. ЦСМ

- " -

- " -

- " -

2.2.2.

Проведение добровольной сертификации услуг с целью повышения их качества и конкурентоспособности

ОС услуг (в соответствии с областью аккредитации)

2002-2003 и 2004-2005 годы

договорное финансирование

средства предприятий и организаций, предоставляющих услуги

2.2.3.

Обеспечение государственного контроля и надзора за выполнением требований государственных стандартов на услуги и действующих правил предоставления услуг в РФ в соответствии с действующим законодательством

Ярославский ЦСМ;

 Управление Госторгинспекции по Ярославской области;

 Ярославское территориальное управление МАП России
 другие территориальные подразделения федеральных органов государственной власти

2002-2003 и 2004-2005 годы (по планам подразделений)

текущее финансирование

областной бюджет

2.2.4.

Проведение лицензирования на право предоставления услуг и контроля за соблюдением лицензионных условий предприятиями и организациями сферы услуг в соответствии с действующим законодательством

департаменты Администрации области, (в соответствии с полномочиями)

2002-2003 и 2004-2005 годы
 (по планам структ ур)

текущее финансирование

областной бюджет, бюджеты МО

2.2.5.

Проведение периодического (2 раза в год) мониторинга подтверждения соответствия услуг нормативным требованиям (сертификации и декларирования услуг) по всем муниципальным образованиям области

департамент государственного регулирования хозяйственной деятельности,
 Ярославский ЦСМ,
 администрации МО,
 ОС услуг

2002-2003 и 2004-2005 годы

текущее финансирование

областной бюджет, бюджеты МО, средства ОС.

2.2.6.

Внедрение системы категорирования и проведение категорирования предприятий по пошиву одежды и по парикмахерским услугам.

департамент потребительского рынка товаров и услуг, администрации МО, предприятия,
 предприниматели

2002-2003

текущее финансирование

средства предприятий - заказчиков.

2.2.7.

Совершенствование инфраструктуры бытового обслуживания населения в муниципальных образованиях области (развитие комплексных приемных пунктов по оказанию набора социально-важных услуг, центров сервисного обслуживания, расширение сети отдельных малых предприятий бытового и социально-культурного обслуживания населения

департамент потребительского рынка товаров и услуг, администрации МО, предприятия, предприниматели

2002-2003 и 2004-2005 годы

по сметам затрат

средства предприятий и предпринимателей, бюджеты МО.

2.2.8.

Организация и проведение различных выставок - презентаций, выставок - смотров, выставок - ярмарок, выставок - продажи товаров и услуг населению.

мэрия г. Ярославля, администрации МО, предприятия, предприниматели

2002-2003 и 2004-2005 годы

по сметам затрат

средства предприятий и предпринимателей, бюджеты МО

2.2.9.

Формирование механизма государственно-общественного управления качеством общего среднего образования.

департамент образования (с участием института \"открытое общество\")

2002-2003

200

институт \"открытое общество\"

2.2.10.

Разработка схем оптимальной организации образовательного пространства и реструктуризация образовательных учреждений муниципальных округов области.

департамент образования

2002-2003 и 2004-2005 годы

200 000

средства МБРР, федеральный бюджет, бюджеты МО

2.2.11.

Разработка процедуры общественной аккредитации общеобразовательных школ

департамент образования (с участием института \"открытое общество\")

2003 - 2004

20

институт \"открытое общество\"

2.2.12.

Разработка и внедрение параметров качества и измерителей для определения качества общего среднего образования

департамент образования, учебные учреждения

2002 - 2004

текущее финансирование

областной бюджет, бюджеты МО

2.2.13.

Повышение качества профессионального образования в соответствии с потребностями рынка труда;
опережающее развитие начального и среднего профессионального образования на основе новых учебных планов и программ.

департамент образования, учебные учреждения

2002-2003 и 2004-2005 годы

120

средства МБРР, средства предприятий

* Примечание: Перечень видов услуг, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, может быть расширен либо сокращен Правительством РФ.