Последовательность действий (административных процедур) при рассмотрении обращения
(в ред. Приказа Департамента дорожного хозяйства Ярославской области от 22.08.2013 N 15)
3.1. Рассмотрение обращений включает в себя следующие административные процедуры:
(в ред. Приказа Департамента дорожного хозяйства Ярославской области от 22.08.2013 N 15, Приказа Департамента транспорта Ярославской области от 22.03.2018 N 5)
- прием и регистрацию обращения;
- направление обращения должностному лицу;
- рассмотрение обращения;
- направление ответа гражданину;
- работа с обращениями, поставленными на контроль;
- оформление и хранение дела по обращениям.