ДЕПАРТАМЕНТ ФИНАНСОВ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 15 сентября 2011 года N 14н
Об утверждении Методических рекомендаций по формированию базовых требований к качеству предоставления (выполнения) государственных услуг (работ)
(с изменениями на 27 декабря 2023 года)
(в ред. Приказов Департамента финансов Ярославской области от 09.11.2012 N 14н, от 01.08.2013 N 15н, от 15.01.2016 N 2н, от 03.08.2018 N 44н, Приказа Министерства финансов Ярославской области от 27.12.2023 N 50н)
Зарегистрировано в государственно-правовом управлении Правительства Ярославской области 15 сентября 2011 г. N 2083-02
Преамбула утратила силу с 27 декабря 2023 года. - Приказ Министерства финансов Ярославской области от 27.12.2023 N 50н.
ДЕПАРТАМЕНТ ФИНАНСОВ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗЫВАЕТ:
1. Утвердить прилагаемые Методические рекомендации по формированию базовых требований к качеству предоставления (выполнения) государственных услуг (работ).
2. Рекомендовать органам исполнительной власти области, осуществляющим функции и полномочия учредителя в отношении подведомственных учреждений, при разработке и утверждении базовых требований к качеству предоставления (выполнения) государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Ярославской области, руководствоваться Методическими рекомендациями, указанными в пункте 1.
(п. 2 в ред. Приказа Департамента финансов Ярославской области от 15.01.2016 N 2н)
3. Исключен с 1 января 2016 года. - Приказ Департамента финансов Ярославской области от 15.01.2016 N 2н.
4. Контроль за исполнением приказа возложить на министра финансов Ярославской области Долгова А.Н.
(в ред. Приказа Департамента финансов Ярославской области от 03.08.2018 N 44н, Приказа Министерства финансов Ярославской области от 27.12.2023 N 50н)
Заместитель Губернатора
Ярославской области -
директор Департамента
А.П.ФЕДОРОВ
Утверждены
приказом
Департамента финансов
Ярославской области
от 15.09.2011 N 14н
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ БАЗОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ (ВЫПОЛНЕНИЯ) ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ (РАБОТ)
(в ред. Приказов Департамента финансов Ярославской области от 09.11.2012 N 14н, от 01.08.2013 N 15н, от 15.01.2016 N 2н, от 03.08.2018 N 44н, Приказа Министерства финансов Ярославской области от 27.12.2023 N 50н)
1. Настоящие Методические рекомендации содержат описание рекомендуемых подходов по разработке базовых требований к качеству предоставления (выполнения) государственных услуг (работ) (далее - БТК) государственными учреждениями Ярославской области, находящимися в функциональном подчинении органов исполнительной власти Ярославской области.
(в ред. Приказа Департамента финансов Ярославской области от 15.01.2016 N 2н)
Настоящие Методические рекомендации также распространяются на разработку базовых требований к качеству предоставления государственных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями в рамках исполнения полномочий Ярославской области, переданных для исполнения на уровень муниципальных образований Ярославской области.
(абзац введен Приказом Департамента финансов Ярославской области от 01.08.2013 N 15н)
2. БТК разрабатываются органами исполнительной власти Ярославской области в целях:
(в ред. Приказа Департамента финансов Ярославской области от 03.08.2018 N 44н)
- установления правил и условий предоставления (выполнения) государственных услуг (работ);
- создания условий для организации контроля качества предоставляемых (выполняемых) государственных услуг (работ);
- установления требований к порядку, процессу, условиям предоставления (выполнения) и результату оказания государственных услуг (работ);
- создания базы для формирования государственных заданий на оказание государственных услуг (работ);
- создания базы для расчета расходов (норматива расходов) на оказание государственной услуги, в том числе на одного получателя/потребителя услуги.
При наличии утвержденных федеральных правил, стандартов, порядков и регламентов оказания (выполнения) государственных услуг (работ) БТК не разрабатываются.
(абзац введен Приказом Департамента финансов Ярославской области от 03.08.2018 N 44н)
3. Источниками информации для формирования БТК являются:
- нормативные правовые акты Российской Федерации и Ярославской области, устанавливающие основание и регулирующие порядок, процесс, условия предоставления государственных услуг (работ) юридическим и физическим лицам;
(в ред. Приказа Департамента финансов Ярославской области от 03.08.2018 N 44н)
- нормативные правовые акты Российской Федерации и Ярославской области, ведомственные документы, устанавливающие требования к материально-техническому обеспечению учреждений, в том числе нормативы на одного получателя услуги;
- абзац исключен с 1 января 2016 года. - Приказ Департамента финансов Ярославской области от 15.01.2016 N 2н;
- общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг и региональный перечень государственных (муниципальных) услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственными (муниципальными) учреждениями Ярославской области, сформированные в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации;
(в ред. Приказа Департамента финансов Ярославской области от 03.08.2018 N 44н)
- абзац исключен с 1 января 2016 года. - Приказ Департамента финансов Ярославской области от 15.01.2016 N 2н;
- результаты социологических опросов, экспертных исследований.
4. Рекомендуемая структура базовых требований к качеству включает в себя следующие разделы:
- общие положения, в том числе наименование услуги (работы) и категории получателей/потребителей государственной услуги (работы);
- нормативное правовое регулирование государственной услуги (работы);
- состав государственной услуги (работы);
- порядок информирования о предоставлении государственной услуги (выполнении работы);
- порядок оказания государственной услуги (выполнения работы);
- требования к организации предоставления государственной услуги (выполнения работы);
- требования к процессу предоставления государственной услуги (выполнения работы);
- требования к результату предоставления государственной услуги (выполнения работы);
- цены и тарифы государственных услуг (работ);
- порядок контроля соблюдения базовых требований к качеству.
Структура БТК может быть расширена и дополнена по усмотрению органа исполнительной власти Ярославской области, осуществляющего функции и полномочия учредителя в отношении учреждений, находящихся в его функциональном подчинении.
4.1. Общие положения.
Наименование государственной услуги (работы) и получатели (потребители) соответствующей государственной услуги (работы) указываются в соответствии с общероссийскими базовыми (отраслевыми) перечнями (классификаторами) государственных и муниципальных услуг (региональным перечнем государственных (муниципальных) услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственными (муниципальными) учреждениями Ярославской области).
(в ред. Приказа Департамента финансов Ярославской области от 03.08.2018 N 44н)
В случае если предоставление соответствующей государственной услуги (выполнение работы) предусматривает льготные категории получателей/потребителей, то в этом же разделе перечисляются все категории получателей/потребителей услуги (работы).
При необходимости орган исполнительной власти Ярославской области может ввести в этом разделе дополнительные термины и определения.
4.2. Нормативно-правовое регулирование государственной услуги (работы).
Перечисляются все нормативные правовые акты Российской Федерации и Ярославской области, регулирующие вопросы организации и предоставления государственной услуги (работы), устанавливающие основание для предоставления государственной услуги (работы), требования к результатам оказания услуги (работы).
