4.1. Текущий контроль за исполнением сотрудниками, ответственными за предоставление государственной услуги, положений Административного регламента, устанавливающих требования к порядку предоставления государственной услуги, осуществляется директором департамента, заместителем директора департамента, председателем комитета организации специализированной медицинской помощи, начальником отдела организации специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи, начальником отдела организации медицинской помощи женщинам и детям:
- при проведении плановых проверок;
- при проведении внеплановых контрольных мероприятий;
- при получении от граждан жалоб по оказанию государственной услуги.
4.2. Текущий контроль осуществляется посредством проведения директором департамента, заместителем директора департамента, председателем комитета организации специализированной медицинской помощи, начальником отдела организации специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи, начальником отдела организации медицинской помощи женщинам и детям проверок полноты и качества исполнения положений Административного регламента, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) сотрудников, ответственных за предоставление государственной услуги.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором департамента.
4.4. Персональная ответственность сотрудников, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в соответствии с требованиями законодательства.
4.5. Ответственность сотрудников, предоставляющих государственную услугу.
4.5.1. Директор департамента, заместитель директора департамента, председатель комитета организации специализированной медицинской помощи, начальник отдела организации специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи, начальник отдела организации медицинской помощи женщинам и детям несут юридическую ответственность за организацию работы по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к осуществлению контроля за обеспечением полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.5.2. Сотрудники, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество исполнения положений Административного регламента.
4.6. В рамках контрольных мероприятий проводятся комплексные и тематические проверки.
4.6.1. При проведении комплексной проверки рассматривается исполнение Административного регламента в целом.
4.6.2. При проведении тематической проверки решаются вопросы, связанные с исполнением определенной процедуры.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав пациентов действиями (бездействием) сотрудников, ответственных за предоставление государственной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной, гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Директор департамента обязан:
- обеспечить разъяснение и доведение Административного регламента до всех сотрудников, ответственных за предоставление государственной услуги;
- организовать информационное обеспечение процесса предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями Административного регламента.
4.8. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности). Предоставление государственной услуги должно подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.
Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальной странице департамента.