Рассмотрение обращений граждан, запросов граждан и организаций, адресованных Губернатору области и в администрацию Владимирской области:
(в редакции постановления Губернатора Владимирской области от 06.06.2011 N 575)
3.3.1.1. Осуществление регистрации, учета и первичной обработки поступивших письменных обращений граждан, и запросов граждан и организаций, подготовка материалов для рассмотрения Губернатором области и его заместителями проектов их поручений;
(в редакции постановления Губернатора Владимирской области от 06.06.2011 N 575)
3.3.1.2. Направление заявителям уведомлений о том, кому поручено рассмотрение их обращений, запросов граждан и организаций
(в редакции постановления Губернатора Владимирской области от 06.06.2011 N 575)
3.3.1.3. Осуществление контроля за своевременным рассмотрением обращений граждан, направленных в органы и структурные подразделения администрации области, органы местного самоуправления.
Осуществление контроля за своевременным рассмотрением запросов граждан и организаций, направленных в органы и структурные подразделения администрации области.
(в редакции постановления Губернатора Владимирской области от 06.06.2011 N 575)
3.3.2. Организация приема граждан по личным вопросам Губернатором области, его заместителями, руководителями органов и структурных подразделений администрации области в соответствии с графиком, утвержденным Губернатором области.
3.3.3. Организация приема малообеспеченных граждан по оказанию им бесплатной юридической помощи юристами администрации области.
3.3.4. Организация временного хранения дел по рассмотренным обращениям граждан, формирование архива в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.
3.3.5. Проведение информационно-аналитической работы по обращениям граждан с использованием электронной системы "Документооборот. Обращения граждан":
3.3.5.1. Изучение и анализ вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личном приеме, подготовка оперативной и периодической информации Губернатору области и заместителю Губернатора области - госсекретарю о количестве и характере обращений граждан, а также предложений по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы;
(в редакции постановления Губернатора Владимирской области от 06.06.2007 N 406)
3.3.5.2. Изучение и обобщение опыта работы с обращениями граждан в государственных органах, структурных подразделениях администрации области, органах местного самоуправления Владимирской области.
3.3.6. Использование в работе с обращениями граждан средств массовой информации и официального Интернет-сайта администрации области.
3.3.7. Разработка проектов нормативных правовых актов и методических рекомендаций по вопросам организации работы с обращениями граждан.
3.3.8. Подготовка материалов для совещаний, проводимых Губернатором области, заместителем Губернатора области - госсекретарем по работе с обращениями граждан и запросами граждан и организаций.
(в редакции постановления Губернатора Владимирской области от 06.06.2007 N 406)
(в редакции постановления Губернатора Владимирской области от 06.06.2011 N 575)
3.3.9 Оказание методической и консультативной помощи в организации работы с обращениями граждан по внедрению электронной системы учета и обработки письменных и устных обращений граждан "Документооборот. Обращения граждан" на базе платформы LOTUS/N OTES органам местного самоуправления.
3.3.10. Ведение учета обращений граждан, поступающих в Комиссию по правам человека при Губернаторе Владимирской области.
3.3.11. Осуществляет организационное, документационное, методическое и консультативное обеспечение деятельности приемной Президента Российской Федерации, созданной на территории Владимирской области, входящей в Центральный федеральный округ.
(в редакции постановления Губернатора Владимирской области от 26.11.2010 N 1266)
3.4. По исполнению поручений и указаний Президента Российской Федерации:
рассмотрение вопросов исполнения поручений и указаний Президента Российской Федерации на заседаниях оперативных и иных рабочих совещаний с оформлением соответствующих протоколов.
(пункт 3.4. введен постановлением Губернатора Владимирской области от 11.08.2011 N 827)