2.1. Конечным результатом исполнения государственной функции может являться:
устный или письменный ответ гражданину в установленные сроки на все поставленные в обращении вопросы;
необходимые действия, осуществленные в связи со всеми поставленными в обращении вопросами.
2.2. Информирование о местах нахождения и графике работы подразделений, осуществляющих работу с обращениями граждан, об установленных днях для личного приема граждан руководителем Ростобрнадзора (далее - Руководитель) осуществляется:
2.2.1. Непосредственно в Ростобрнадзоре с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
2.2.2. Посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
2.3. Для получения информации о порядке исполнения государственной функции граждане обращаются:
2.3.1. Лично в приемную Ростобрнадзора;
2.3.2. По телефону в приемную Ростобрнадзора и структурные подразделения;
2.3.3. В письменном виде (почтой) в приемную Ростобрнадзора;
2.3.4. В письменном виде (электронной почтой) в приемную Ростобрнадзора;
2.3.5. В письменном виде (факсимильной связью) в приемную Ростобрнадзора.
2.4. Местонахождение Ростобрнадзора, справочные телефоны:
2.4.1. Почтовый адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Темерницкая, 44, Региональная служба по надзору и контролю в сфере образования Ростовской области;
2.4.2. Сайт Ростобрнадзора в сети "Интернет" - http://www.rostobrnadzor.ru/;
2.4.3. Электронный адрес - e-mail: rostobrnadzor@rostobrnadzor.ru;
2.4.4. Приемная Ростобрнадзора расположена по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Темерницкая, 44, 3-ий этаж; телефон/факс приемной: (863) 282-22-05;
2.4.5. По телефону предоставляется следующая информация:
контактные телефоны должностных лиц Ростобрнадзора;
график приема граждан Руководителем;
почтовые адреса, адреса электронной почты для направления письменных обращений, месторасположение структурных подразделений Ростобрнадзора;
информация по вопросам регистрации и исполнения обращений граждан, другая справочная информация;
справочные телефоны и местонахождение структурных подразделений размещены на сайте Ростобрнадзора в сети "Интернет".
2.5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке исполнения государственной функции являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
2.6. Информирование граждан о порядке исполнения государственной функции осуществляется в виде индивидуального и публичного информирования, проводимых в форме устного и письменного информирования: