----------------------------------------------------------------------------¬
¦ ---------------¬ -------------¬ ¦
¦ ¦ Рассмотреть ¦ ¦ Учесть, ¦ \¦/
¦ ¦ Обращения, ¦ ¦ направить ¦ ---------------------------¬
¦ ¦ принять ¦ ¦исполнителю ¦ ¦ ¦
¦ ¦ решение, ¦ ¦ и +->¦ Исполнитель ¦
¦ ¦ передать ¦ ¦организовать¦ ¦ ¦
¦ ¦ Помощнику, ¦ ¦ контроль ¦ L--------------------T------
¦ ¦ответственному¦ ¦ исполнения ¦ ¦
\¦/ ¦за организацию¦ ¦ Обращений ¦ \¦/
----------¬ ------------¬ ¦ и контроль ¦ ---------¬ ¦ ¦ ------------¬ ------------¬
¦ +->¦ +->¦ исполнения +->¦ +->¦ ¦ ¦Подготовить¦ ¦Проанализи-¦
¦Обращение¦ ¦Должностное¦ L--------------- ¦Помощник¦ L------------- ¦ проект ¦ ¦ ровать ¦
¦ ¦ ¦ лицо ¦ ---------------¬ ¦ ¦ -------------¬ ¦ ответа ¦ ¦ Обращения ¦
¦ ¦<-+ ¦<-+ Рассмотреть, ¦<-+ ¦<-+ Принять от ¦<-+ заявителю ¦<-+ и органи- ¦
L---------- L------------ ¦ лично ¦ L--------- ¦ Исполнителя¦ ¦о принятых ¦ ¦ зовать их ¦
¦ подписать ¦ ¦ проекты ¦ ¦ мерах ¦ ¦ исполнение¦
¦ и направить ¦ ¦ ответов, ¦ L------------ L------------
¦ ответы ¦ ¦ учесть ¦
¦ заявителям. ¦ ¦ вопросы, ¦
¦ Копии ответов¦ ¦ требующие ¦
¦ на бумажном ¦ ¦ длительного¦
¦ носителе и в ¦ ¦ решения, и ¦
¦ электронном ¦ ¦ представить¦
¦виде направить¦ ¦ проекты ¦
¦ в отдел писем¦ ¦ ответов ¦
¦ и приема ¦ ¦ на подпись ¦
¦ граждан ¦ ¦руководителю¦