Для целей настоящего Закона применяются следующие основные понятия и термины:
государственные услуги в Калининградской области (далее - государственные услуги) - услуги, оказываемые физическим и юридическим лицам в соответствии с государственным заданием органами исполнительной власти Калининградской области и (или) подведомственными им бюджетными и автономными учреждениями Калининградской области, а также иными юридическими лицами полностью или частично за счет средств областного бюджета;
перечень государственных услуг - сгруппированный по отраслям бюджетной сферы список государственных услуг;
стандарт качества государственной услуги - совокупность характеристик государственной услуги и (или) требований к процедурам оказания государственной услуги;
качество государственной услуги - соответствие фактически оказанной государственной услуги установленным стандартам качества государственной услуги.