1. Защита прав пациентов при получении медицинской помощи направлена на обеспечение:
1) гарантированного объема и качества медицинской помощи с соблюдением стандартов;
2) доступности медицинской помощи;
3) создания соответствующих санитарно-эпидемиологических условий при обследовании, лечении и содержании в медицинских организациях;
4) оперативного и объективного разрешения споров и конфликтов по вопросам оказания медицинской помощи.
2. Защита прав пациентов при оказании медицинской помощи осуществляется:
1) исполнительным органом государственной власти Воронежской области в сфере здравоохранения;
2) органом управления здравоохранением муниципального образования;
3) органами государственного санитарно-эпидемиологического надзора;
4) Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Воронежской области;
5) специально уполномоченным лицензирующим органом;
6) страховыми медицинскими организациями;
7) организациями, осуществляющими защиту прав потребителей;
8) общественными организациями и объединениями;
9) администрацией учреждений здравоохранения;
10) иными организациями в случаях, установленных действующим законодательством.
3. Порядок защиты прав пациентов устанавливается законодательством Российской Федерации.