2.12.1. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование парковочных мест, доступных мест общественного пользования (туалетов).
2.12.2. Для ожидания приема гражданами, заполнения необходимых для предоставления государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками), для возможности оформления документов, которые обеспечиваются писчей бумагой, ручками.
2.12.3. Помещение, в котором осуществляется прием граждан, обеспечивается телефонной связью, копировальной техникой.
2.12.4. Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
1) графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
2) номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
3) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
4) адрес официального сайта департамента;
5) номера телефонов для справок, факсов, адреса электронной почты департамента.
2.12.5. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
2.12.6. Самостоятельная передача гражданами письменных обращений в департамент осуществляется по адресу:
г. Воронеж, пл. им. Ленина, д. 12.
Проезд: до остановки "Кинотеатр "Спартак" или "Кольцовский сквер".
График приема письменных обращений граждан в канцелярии департамента: понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, пятница – с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45.
2.12.7. Контактные телефоны, телефоны для справок:
262-98-01 - канцелярия департамента по общим вопросам
262-98-08 - канцелярия департамента по вопросам земельных отношений
255-35-48 - приемная департамента
2.12.8. Письменное обращение с доставкой по почте направляется по почтовому адресу департамента: 394006, г. Воронеж, пл. им. Ленина, д. 12.
2.12.9. Обращения в форме электронного документа направляются по адресу электронной почты департамента: dizo@govvrn.ru.
2.12.10. Факсимильное письменное обращение направляется по номеру:
277-93-00.
2.12.11. Информация о приеме граждан, типовые формы заявлений размещается на информационных стендах департамента, а также на официальном сайте департамента, Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).