3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является присвоение входящего номера обращению.
В департаменте на контроль ставятся все обращения и жалобы граждан сразу при осуществлении регистрации поступивших обращений.
3.5.2. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан осуществляется канцелярией.
3.5.3. Ответственность за своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан возлагается на должностных лиц, обеспечивающих решение вопросов, затронутых в обращении.
3.5.4. Результатом выполнения административной процедуры является соответствующая отметка о контрольном сроке в АС ДОУ при регистрации обращения специалистом канцелярии.
3.5.5. Максимальный срок выполнения административного действия - 15 минут.