2.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги сообщается:
непосредственно в департаменте;
с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
2.1.2. Сведения о местонахождении департамента: г. Воронеж, просп. Революции, д. 33, тел. (4732) 35-67-46, факс (4732) 61-60-58.
Почтовый адрес: просп. Революции, д. 33, г. Воронеж, 394000. Адрес электронной почты: rppr@govvrn.ru Адрес сайта в сети Интернет: www.dep-econom.vrn.ru Адрес портала Воронежской области в сети Интернет: www.govvrn.ru Прием заявителей и выдача документов, подтверждающих наличие лицензий, осуществляется по следующему графику:
Понедельник - четверг 09.00 - 17.00, пятница 09.00-16.00 (перерыв 13.00 - 13.45). Суббота, воскресенье - выходные дни.
2.1.3. На информационных стендах департамента и Интернет-сайте размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;
текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения, включая формы заявлений, на информационных стендах);
перечни документов, необходимых для получения лицензии, и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для получения лицензии, и требования к ним;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты того или иного органа, в котором заявители могут получить документы, необходимые для предоставления их в департамент;
схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе, времени приема документов (ожидания в очереди) и т.д.;
основания отказа в лицензировании;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
2.1.4. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут предоставляться:
по личному обращению;
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте.
Должностные лица департамента обязаны предоставлять информацию по следующим вопросам:
сведения о нормативных правовых актах по вопросу о предоставлении лицензии (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
перечень необходимых документов для получения лицензии;
требования к оригиналам и копиям документов, прилагаемых к заявлению;