10. Главное управление в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" принимает решение о выдаче путевки в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Курганской области либо об отказе в зачислении и направляет соответствующее решение (информационное письмо) заявителю в течение 30 дней с момента регистрации документов заявителя в филиале.
11. Максимальное время ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителем (законным представителем) в филиале не должно превышать 30 минут.