Общий срок принятия решения о выдаче удостоверения или об отказе в его выдаче не может превышать 30 дней со дня получения Отделом заявления и всех необходимых документов, предусмотренных подразделом 2.6 настоящего раздела.
Максимальное время продолжительности приема у должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги, - 30 минут. Время приема продлевается, если должностным лицом, участвующим в предоставлении государственной услуги, разрешены не все вопросы, с которыми к нему обратились и которые могут быть разрешены им в ходе данного приема.
Время консультирования посредством телефонной связи не должно превышать 10 минут. Консультация продлевается, если заявителем не подтверждено получение информации по вопросам предоставления государственной услуги в необходимом объеме.
Письменные обращения заявителей по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, с учетом подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги уведомление об этом направляется заявителю в пятидневный срок с даты принятия соответствующего решения с указанием причины отказа и порядка его обжалования.