60. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;
возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, посредством комплексного запроса;
(в ред. Приказов министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 21.03.2018 N 53-38/18-мпр, от 24.05.2019 N 53-145/19-мпр)
среднее время ожидания в очереди при подаче документов;
количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) областных государственных учреждений, а также сотрудников областных государственных учреждений.
В полном объеме возможность предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
(абзац введен Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24.05.2019 N 53-145/19-мпр)
Возможность получения государственной услуги в любом областном государственном учреждении, предоставляющем государственную услугу, по выбору гражданина (экстерриториальный принцип) отсутствует.
(абзац введен Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24.05.2019 N 53-145/19-мпр)
(п. 60 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.04.2014 N 74-мпр)
61. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений являются:
а) достоверность предоставляемой гражданам информации о ходе рассмотрения обращения;
б) полнота информирования граждан о ходе рассмотрения обращения;