Порядок информирования об исполнении государственной функции
5. Информация о порядке исполнения государственной функции, о местонахождении, графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет - адресах, адресах электронной почты органов, исполняющих государственную функцию, выдается:
1) непосредственно в управлениях министерства (пункт 4 настоящего Административного регламента);
2) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники;
3) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
6. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;
2) текст Административного регламента (извлечения);
3) краткое описание порядка исполнения государственной функции;
4) перечни документов, предоставляемых гражданами для получения приказа о "даче разрешения на изменение имени ребенка, а также присвоенной ему фамилии на фамилию другого родителя в случаях, установленных законодательством";
5) место размещения специалистов и время приема заявителей;
6) месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов государственных гражданских служащих управления министерства;
7) основания прекращения процедуры "даче разрешения на изменение имени ребенка, а также присвоенной ему фамилии на фамилию другого родителя в случаях, установленных законодательством";
8) основания отказа в рассмотрении заявления о "даче разрешения на изменение имени ребенка, а также присвоенной ему фамилии на фамилию другого родителя в случаях, установленных законодательством";
9) порядок получения консультаций;
10) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за исполнение государственной функции.
7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
8. Информирование о ходе исполнения государственной функции осуществляется государственным гражданским служащим управления министерства при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой и телефонной связи.
9. Информация о прекращении процедуры "дача разрешения на изменение имени ребенка, а также присвоенной ему фамилии на фамилию другого родителя в случаях, установленных законодательством" сообщается заявителю в устной форме при его непосредственном посещении территориального подразделения (управления) министерства (пункт 4 настоящего Административного регламента) или направляется письмом.
10. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры "дача разрешения на изменение имени ребенка, а также присвоенной ему фамилии на фамилию другого родителя в случаях, установленных законодательством" посредством телефонной связи или посредством личного посещения управления министерства (пункт 4 настоящего Административного регламента).
11. Для получения сведений о прохождении процедуры "дача разрешения на изменение имени ребенка, а также присвоенной ему фамилии на фамилию другого родителя в случаях, установленных законодательством" заявителем указываются дата подачи им документов, заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе какой административной процедуры) находятся представленные им документы.
Порядок получения консультаций (справок) об исполнении государственной функции
12. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции проводятся государственными гражданскими служащими управления министерства (пункт 4 настоящего Административного регламента).
13. Консультации предоставляются по вопросам определения: