38. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление компенсации не должно превышать 30 минут.
39. Прием заявителя должностным лицом или специалистом для получения консультации производится без ожидания в очереди.
При высокой нагрузке и превышении установленных административным регламентом сроков ожидания в очереди по решению руководителя уполномоченного органа, учреждения продолжительность часов приема может быть увеличена.