17. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами, исполняющими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.
18. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для назначения полноценного питания и комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для назначения полноценного питания (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема для выдачи бесплатного талона на получение натурального набора продуктов;
- сроков, на которые выдается бесплатный талон на получение натурального набора продуктов;
- места получения натурального набора продуктов;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
19. Консультации предоставляются при личном обращении, письменном обращении или по телефону.
Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.