32. Время ожидания в очереди при подаче заявления не должно превышать 15 минут.
33. Время ожидания Заявителя в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
34. Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут".
35. Общий срок приема документов от Заявителя не может превышать 15 минут..
{гл.14 Административного регламента в редакции приказа службы по охране объектов культурного наследия Иркутской области от 24.04.2013 N 18-сп}
Глава 15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
36. Прием физических и юридических лиц осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком работы службы.
37. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги может быть подан в письменном виде: по почте, по электронной почте, либо в устной форме, а также посредствам телефона.
38. Запрос, поступивший в письменном виде, либо по электронной почте в тот же день регистрируется сотрудником канцелярии службы, путем присвоения ему регистрационного номера, и передается на рассмотрение руководителю (заместителю руководителя) службы.
39. Руководитель (заместитель руководителя) службы в течение дня передает поступивший запрос для исполнения ответственному исполнителю.
40. На запрос о предоставлении государственной услуги, поступивший в устной форме, сотрудником, принявшим запрос, дается подробное разъяснение о порядке, сроках предоставления государственной услуги и требованиях, необходимых для ее оказания.
41. Ответ на запрос, поступивший в службу письменном виде, предоставляется в срок, не позднее 30 дней со дня его поступления.
42. Ответ на запрос, поступивший в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе, в срок не позднее 30 дней с момента его поступления в службу.
42.1. В общий срок предоставления государственной услуги не включаются срок предоставления услуги, которая является необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, оказываемой ОГАУ ЦСН. То есть общий срок предоставления государственной услуги продляется на срок проведения работ по сохранению объектов культурного наследия, в том числе работ по консервации объекта культурного наследия, ремонта памятника, реставрации памятника или ансамбля, приспособление объекта культурного наследия для современного использования, а также проведение проектных и производственных работ, по научно-методическому руководству, техническому и авторскому надзору, указанный в пункте 31.2 настоящего административного регламента
{п.42.1 гл.15 Административного регламента дополнен в редакции приказа службы по охране объектов культурного наследия Иркутской области от 24.04.2013 N 18-сп}