5. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и о ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) заявитель обращается в министерство здравоохранения Иркутской области (далее – министерство).
{п.5 Административного регламента в редакции Приказа министерства здравоохранения Иркутской области от 12.03.2013 N 33-мпр}
6. Информация предоставляется:
а) при личном контакте с заявителями;
б) с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе через официальный сайт министерства - www.minzdrav-irkutsk.ru или с использованием региональной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru;
{пп. "б" п.6 Административного регламента в редакции Приказа министерства здравоохранения Иркутской области от 12.03.2013 N 33-мпр}
в) письменно в случае письменного обращения заявителя.
Заявление с приложением документов в электронной форме может быть направлено специалисту через официальный сайт министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.minzdrav-irkutsk.ru.
7. Формы заявлений и документов, оформляемых непосредственно заявителями, и представляемых в министерство, либо министерство для получения государственной услуги в электронном виде, должны быть доступны для копирования и заполнения в электронном виде в информационно - телекоммуникационной сети "Интернет" www.minzdrav-irkutsk.ru.
Использование электронной цифровой подписи в заявлении и прилагаемых к нему электронных квалификационных документах при обращении за получением государственной услуги в министерство осуществляется с момента создания соответствующей информационной и телекоммуникационной структуры.
{п.7 Административного регламента в редакции Приказа министерства здравоохранения Иркутской области от 12.03.2013 N 33-мпр}
8. Должностное лицо, осуществляющее предоставление информации, должно принять все необходимые меры по предоставлению заявителю исчерпывающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства.
{п.8 Административного регламента в редакции Приказа министерства здравоохранения Иркутской области от 12.03.2013 N 33-мпр}
9. Должностные лица предоставляют информацию по следующим вопросам:
а) о министерстве, осуществляющем предоставление государственной услуги, включая информацию о месте нахождения министерства, графике работы, контактных телефонах;
{пп. "а" п.9 Административного регламента в редакции Приказа министерства здравоохранения Иркутской области от 12.03.2013 N 33-мпр}
б) о порядке предоставления государственной услуги и о ходе предоставления государственной услуги;
в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) о времени приема документов;
д) о сроке предоставления государственной услуги;
е) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;
ж) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги, а также должностных лиц министерства.
{пп. "ж" п.9 Административного регламента в редакции Приказа министерства здравоохранения Иркутской области от 12.03.2013 N 33-мпр}
10. Основными требованиями при предоставлении информации являются:
а) актуальность;
б) своевременность;
в) четкость и доступность в изложении информации;
г) полнота информации;