5.1. Потребители результатов исполнения государственной функции имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения государственной функции, действий (бездействия) должностных лиц Агентства в досудебном и судебном порядке.
5.2. В части досудебного обжалования потребители результатов исполнения государственной функции имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение:
- в Агентство по обеспечению деятельности мировых судей Камчатского края;
- в Комиссию по досудебному обжалованию действий (бездействия), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц, созданную при Правительстве Камчатского края;
- в Правительство Камчатского края;
- Губернатору Камчатского края.
5.3. Предметом досудебного обжалования являются противоправные решения, действия (бездействие) должностных лиц, нарушившие права и законные интересы потребителя результатов исполнения государственной функции:
- неправомерное приостановление или отказ в исполнении государственной функции;
- нарушение положений настоящего Административного регламента при исполнении государственной функции;
- некорректное поведение должностного лица.
5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество заинтересованного лица (или полное наименование юридического, лица);
- наименование органа, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ;
- личную подпись лица, направившего жалобу, дату.
Жалоба, направленная юридическим лицом, должна быть подписана руководителем юридического лица или представителем, уполномоченным в установленном порядке. Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.5. По результатам рассмотрения обращения граждан принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. В случае получения письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению, о чём в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
(абз.2, п.5.5 в редакции приказа Агентства по обеспечению деятельности мировых судей Камчатского края от 28.10.2010 N 162)
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Агентства вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращения переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Агентство. О данном решении уведомляется заявитель.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
(абз.4, п.5.5 в редакции приказа Агентства по обеспечению деятельности мировых судей Камчатского края от 28.10.2010 N 162)
(пункт 5.5. раздела 5 в редакции приказа Агентства по обеспечению деятельности мировых судей Камчатского края от 03.02.2010 N 19)
5.6. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является письменное обращение заявителя. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии, подтверждающие факт нарушения прав и законных интересов указанного лица.
(пункт 5.6. раздела 5 в редакции приказа Агентства по обеспечению деятельности мировых судей Камчатского края от 03.02.2010 N 19)
5.6.1. В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения заинтересованных лиц, заключения экспертов, показания свидетелей, аудио - и видеозаписи, иные документы и материалы.
Поступившие в Агентство жалобы регистрируются в день поступления.