ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 июня 2012 года N 18-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Постановления Министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 18.09.2019 N 88.
____________________________________________________________________
(в редакции Постановления Комитета социальной защиты населения Новгородской области от 13.08.2012 N 39-п, Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" комитет социальной защиты населения Новгородской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент учреждения социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области по предоставлению государственной услуги по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан учреждением социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области в электронной форме.
2. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".
Председатель комитета
А.З.ДРЯНИЦИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН УЧРЕЖДЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
(в редакции Постановления Комитета социальной защиты населения Новгородской области от 13.08.2012 N 39-п, Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
Предметом регулирования Административного регламента учреждения социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области (далее - учреждение) является предоставление государственной услуги по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан учреждением социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области в электронной форме (далее - Административный регламент). Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами, заявителями, органами государственной власти и местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.
Граждане пожилого возраста, инвалиды и другие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, нуждающиеся в постоянном или временном социальном обслуживании.
Заявителями получателей государственной услуги имеют право выступать: опекун, попечитель либо другой законный представитель в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется в учреждениях на личном приеме или по телефонам, а также в средствах массовой информации.
Контроль за деятельностью учреждений, предоставляющих государственную услугу, осуществляет департамент социальной защиты населения Новгородской области (далее - департамент).
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
Место нахождения департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
почтовый адрес: Великая ул., д. 8, Великий Новгород, Россия, 173001.
Справочные телефоны департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
приемная департамента: 8(8162)77-52-96, факс: 8(8162)73-86-82;
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
телефоны отдела социальных учреждений департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
начальник отдела: 8(8162)77-36-69;
специалисты отдела: 8(8162)77-23-90.
Официальный сайт департамента: http://ksz.natm.ru.
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
Адрес электронной почты департамента: connect_06@mail.ru, social53@gmail.com.
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
Официальный сайт Правительства Новгородской области: http://region.adm.nov.ru, раздел "Социальная сфера".
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
Портал государственных и муниципальных услуг Новгородской области: http://pgu.nov.ru.
Наименование и электронные адреса учреждений, принимающих участие в предоставлении государственной услуги, указаны на официальном сайте Правительства Новгородской области: http://region.adm.nov.ru, раздел "Социальная сфера" и приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
1.3.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
понедельник - пятница: с 8.30 до 17.30 (перерыв 13.00 - 14.00);
выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.3. Места для информирования в помещениях учреждений, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
На информационных стендах содержится следующая информация:
процедура предоставления государственной услуги;
перечень получателей государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с образцами заполнения.
Письменные обращения граждан о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации для отдельных обращений граждан устанавливает более короткий срок рассмотрения.
Государственная услуга по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан учреждением социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области в электронной форме.
Государственная услуга в государственном секторе социального обслуживания предоставляется:
в комплексном центре социального обслуживания населения - учреждении социального обслуживания, предназначенном для оказания семьям и отдельным гражданам, в том числе гражданам пожилого возраста и инвалидам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса;
в центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов - учреждении социального обслуживания, осуществляющем организационную, практическую и координационную деятельность по оказанию социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам;
в центре социальной помощи семье и детям - учреждении социального обслуживания, предназначенном для оказания семьям, детям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, в улучшении их материального и социального положения, а также психологического статуса (далее - учреждения).
Результат предоставления государственной услуги:
предоставление государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги составляет 5 дней со дня обращения получателя государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, 25 декабря);
Гражданским кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1994, N 32, ст. 3301);
Федеральным законом от 02.08.1995 N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", 1995, 04 августа);
Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Российская газета", 1995, 19 декабря);
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 2006, 05 мая);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Российская газета", 1996, 16 января);
ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг", принят и введен в действие Постановлением Госстандарта от 24 ноября 2003 года N 327-ст;
ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения", принят и введен в действие Постановлением Госстандарта от 24 ноября 2003 года N 326-ст;
ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания", утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года N 535-ст;
ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам", принят и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 562-ст;
ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста", утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 N 435-ст;