ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЛАНА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН, НА ПЕРИОД 2014 - 2016 ГОДОВ (с изменениями на: 14.05.2015)

N п/п

Наименование мероприятия

Ответственный исполнитель

Срок исполнения

Результат мероприятия

1

2

3

4

5

1.

Внесение изменений в Положение об Общественном совете, состав Общественного совета с целью приведения в соответствие с Федеральным законом от 21 июля 2014 года N 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования

министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих услуги в сфере образования, культуры, охраны здоровья граждан, социального обслуживания (далее - государственные (муниципальные) организации, оказывающие социальные услуги)

II квартал 2015 г.

приказ (решение) о внесении изменений в Положение об Общественном совете;

приказ министерства о внесении изменений в состав Общественного совета;

решение органа местного самоуправления о внесении изменений в состав Общественного совета

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

2.

Подготовка перечня дополнительной необходимой и достоверной информации о деятельности государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги, с учетом отраслевой специфики их работы, которая должна быть предоставлена гражданам - потребителям услуг

государственное бюджетное учреждение "Центр экономических и социальных исследований Республики Татарстан при Кабинете Министров Республики Татарстан" (далее - ГБУ "ЦЭСИ РТ"), министерства, осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных организаций, оказывающих социальные услуги

II квартал 2014 г.

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан о внесении изменений в стандарты качества государственных услуг;

приказ министерства о внесении изменений в модельные стандарты качества муниципальных услуг, согласованный с ГБУ "ЦЭСИ РТ"

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

3.

Обеспечение информационной открытости государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги, путем размещения на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), информационных стендах государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги, информации, установленной соответствующими нормативными правовыми актами и ведомственными актами органов, осуществляющих функции и полномочия учредителя организаций

министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги

II квартал 2014 г.
постоянно

приказ министерства об утверждении состава информации, размещаемой на официальном сайте министерства, сайтах в сети "Интернет", информационных стендах государственных организаций, согласованный с ГБУ "ЦЭСИ РТ";

решение органа местного самоуправления об утверждении состава информации, размещаемой на официальном сайте органа местного самоуправления, сайтах в сети "Интернет", информационных стендах муниципальных организаций;

актуальная информация, размещенная на официальном сайте министерства (органа местного самоуправления), сайтах в сети "Интернет", информационных стендах государственных (муниципальных) организаций

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

4.

Проведение подготовительной работы по созданию условий для формирования независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) организациями, в том числе:

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

4.1.

организация семинаров, заседаний "круглого стола" с участием общественных советов, общественных организаций, профессиональных сообществ, социально ориентированных некоммерческих организаций по вопросу внедрения независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) организациями

министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги, ГБУ "ЦЭСИ РТ"

апрель - октябрь 2014 г.

протокол семинара, заседаний "круглого стола", размещенный на официальном сайте министерства (органа местного самоуправления)

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

4.2.

организационно-техническое обеспечение работы общественных советов по проведению независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) организациями

министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги

постоянно

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

5.

Формирование плана работы Общественного совета с включением в него мероприятий по выработке предложений по результатам:

анализа проблем в части качества оказания услуг государственными (муниципальными) организациями;

оценки качества оказания услуг выбранными государственными (муниципальными) организациями

Общественный совет при министерстве (по согласованию), Общественный совет при органе местного самоуправления (по согласованию)

ежегодно в декабре года, предшествующего планируемому

план работы Общественного совета на планируемый год, размещенный в сети "Интернет"

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

6.

Разработка и утверждение критериев, порядка проведения независимой оценки качества оказания услуг выбранными организациями

Общественный совет при министерстве (по согласованию), Общественный совет при органе местного самоуправления (по согласованию)

ежегодно после утверждения плана работы Общественного совета

решения об утверждении критериев, Порядка проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями, размещенные в сети "Интернет"

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

7.

Организация исполнения плана работы Общественного совета

Общественный совет при министерстве (по согласованию),

Общественный совет при органе местного самоуправления (по согласованию)

в течение года в соответствии со сроками, установленными в плане работы Общественного совета

результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями, предложения по решению проблем, размещенные в сети "Интернет", направленные в министерства, органы местного самоуправления

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

8.

Формирование и утверждение плана работы министерства, органа местного самоуправления по повышению качества оказания услуг организациями на текущий год с использованием предложений Общественного совета по результатам оценок качества оказания услуг организациями, результатов ведомственной системы оценки качества оказания услуг организациями

министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги

ежегодно в феврале месяце текущего года
на текущий год, в течение текущего года после получения предложений Общественных советов

план работы министерства, органа местного самоуправления, размещенный в сети "Интернет"

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

9.

Реализация мероприятий плана работы министерства, органа местного самоуправления по повышению качества оказания услуг организациями

министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги

в течение года

нормативные правовые акты, подготовленные с учетом предложений общественных советов;

в январе года, следующего за отчетным

отчеты об исполнении планов работы министерств, органов местного самоуправления, размещенные в сети "Интернет"

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

10.

Информационное сопровождение независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) организациями, в том числе:

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

10.1.

организация мероприятий (заседаний "круглого стола", конференций) с участием общественных советов, общественных организаций для распространения лучших практик организации независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) организациями, выработки предложений по совершенствованию независимой оценки качества, обобщению опыта применения передовых технологий в оказании социальных услуг;

министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги, ГБУ "ЦЭСИ РТ"

не менее трех мероприятий в год

аналитические материалы, размещенные в сети "Интернет"

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

10.2.

поддержка на сайте министерства, органа местного самоуправления информации о функционировании независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) организациями, поддержки вкладки общественного совета (при отсутствии у общественного совета собственного сайта)

министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги

постоянно

раздел сайта министерства, органа местного самоуправления, вкладка Общественного совета, поддерживаемые в актуальном состоянии

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

11.

Разработка и утверждение по согласованию с учредителем плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг организациями

государственные (муниципальные (по согласованию)) организации, оказывающие социальные услуги

ежегодно

план мероприятий, размещенный в сети "Интернет"

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

12.

Реализация мероприятий по улучшению качества оказания услуг организациями

государственные (муниципальные (по согласованию)) организации, оказывающие социальные услуги

в соответствии
со сроками, установленными в плане мероприятий

отчет об исполнении плана мероприятий, размещенный в сети "Интернет"

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

13.

Предоставление информации для размещения на официальном сайте в сети "Интернет" по адресу www.bus.gov.ru информации о работе организаций и ее своевременная актуализация

государственные (муниципальные (по согласованию)) организации, оказывающие социальные услуги

постоянно

актуальная информация для размещения на сайте www.bus.gov.ru

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

14.

Направление в ГБУ "ЦЭСИ РТ" информации о деятельности общественных советов по формированию независимой оценки качества оказания услуг подведомственными государственными (муниципальными) организациями в Республике Татарстан

министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги

ежегодно, до 1 февраля

информация по форме, установленной ГБУ "ЦЭСИ РТ"

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

15.

Подготовка совместно с заинтересованными общественными организациями предложений по улучшению качества предоставления социальных услуг

ГБУ "ЦЭСИ РТ", министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги, заинтересованные общественные организации

ежегодно, до 1 марта

предложения для представления в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

16.

Мониторинг исполнения Плана мероприятий по формированию независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) организациями в Республике Татарстан, на период 2014 - 2016 годов

ГБУ "ЦЭСИ РТ", министерства, органы местного самоуправления (по согласованию), осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги

ежегодно, до 1 марта

доклад для представления в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)

17.

Организационно-методическое и информационное сопровождение деятельности по организации независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) организациями в Республике Татарстан

ГБУ "ЦЭСИ РТ"

постоянно

(в ред. Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 14.05.2015 N 341)