1. Прием граждан губернатором, заместителями главы администрации осуществляется в отделе писем и приема граждан в соответствии с графиком, разрабатываемым начальником этого отдела по согласованию с губернатором и заместителями главы администрации.
2. Прием граждан руководителями структурных подразделений Администрации производится в служебных кабинетах в определенные графиком часы.
3. График приема граждан вывешивается в отделе писем и приема граждан, а также ином доступном для обозрения месте, публикуется в средствах массовой информации.
4. При личном приеме граждан их обращения регистрируются на регистрационно-контрольных карточках, в которых указывается дата приема, Ф.И.О. гражданина и его место жительства, краткое содержание обращения, содержание ответа либо соответствующее поручение должностному лицу с установлением срока исполнения.