1. Обращения граждан рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2. Обращения граждан, адресованные председателю областной Думы, депутату областной Думы, незамедлительно передаются для рассмотрения соответственно председателю областной Думы или указанному в обращении депутату областной Думы.
3. Обращения граждан, в которых не указан конкретный адресат - депутат областной Думы, передаются заместителю председателя областной Думы, уполномоченному председателем областной Думы на рассмотрение обращений граждан.