ПРАВИТЕЛЬСТВО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 декабря 2012 года N 589-пп
Об утверждении административного регламента департамента образования Белгородской области предоставления государственной услуги по организации подготовки, переподготовки, повышения квалификации педагогических работников Белгородской области
(с изменениями на 6 июля 2020 года)
(в ред. постановлений Правительства Белгородской области от 22.04.2013 N 152-пп, от 01.02.2016 N 24-пп, от 06.07.2020 N 289-пп)
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" Правительство Белгородской области постановляет:
(в ред. постановления Правительства Белгородской области от 01.02.2016 N 24-пп)
1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента образования Белгородской области предоставления государственной услуги по организации подготовки, переподготовки, повышения квалификации педагогических работников Белгородской области.
2. Департаменту образования Белгородской области (Тишина Е.Г.) обеспечить исполнение административного регламента.
(в ред. постановления Правительства Белгородской области от 06.07.2020 N 289-пп)
3. Департаменту кадровой политики области (Сергачев В.А.):
обеспечить официальное опубликование настоящего постановления в газете "Белгородские известия";
разместить на официальном сайте Губернатора и Правительства Белгородской области в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования административный регламент.
5. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Белгородской области Зубареву Н.Н.
(в ред. постановления Правительства Белгородской области от 06.07.2020 N 289-пп)
Губернатор Белгородской области
Е.САВЧЕНКО
Утвержден
постановлением
правительства Белгородской области
от 24 декабря 2012 г. N 589-пп
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПОДГОТОВКИ, ПЕРЕПОДГОТОВКИ, ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
(в ред. постановлений Правительства Белгородской области от 22.04.2013 N 152-пп, от 01.02.2016 N 24-пп, от 06.07.2020 N 289-пп)
I. Общие положения
1.1. Административный регламент департамента образования Белгородской области (далее - Департамент) предоставления государственной услуги по организации подготовки, переподготовки, повышения квалификации педагогических работников Белгородской области (далее - Регламент) определяет последовательность и сроки административных процедур и административных действий Департамента, его структурных подразделений, порядок взаимодействия с физическими или юридическими лицами, органами государственной власти и управления, государственными образовательными учреждениями, иными организациями при предоставлении названной государственной услуги.
1.2. Государственная услуга носит заявительный характер.
Заявителями являются:
1.2.1. Государственные и муниципальные органы, осуществляющие управление в сфере образования.
1.2.2. Государственные и муниципальные образовательные учреждения дошкольного, основного общего, начального и среднего профессионального образования Белгородской области.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адреса сайтов в сети Интернет, адреса электронной почты Департамента, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений, организаций, участвующих в исполнении государственной услуги:
- адрес департамента Белгородской области: 308005, г. Белгород, Соборная площадь, 4;
телефоны: (4722) 32-40-34, факс: 32-52-27;
электронная почта: beluno@belregion.ru;
сайт в сети Интернет: http://образование31.рф;
(в ред. постановления Правительства Белгородской области от 06.07.2020 N 289-пп)
- управление образовательной политики (далее - Управление) расположено по адресу: 308005, г. Белгород, улица Преображенская, 80;
(в ред. постановлений Правительства Белгородской области от 22.04.2013 N 152-пп, от 06.07.2020 N 289-пп)
телефоны Управления: (4722) 32-16-46, 32-56-83, 32-81-56;
сайт Управления: http://образование31.рф;
(в ред. постановления Правительства Белгородской области от 06.07.2020 N 289-пп)
- областное государственное автономное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Белгородский институт развития образования" (ОГАОУ ДПО БИРО) расположено по адресу: 308007, г. Белгород, улица Студенческая, 14;
(в ред. постановлений Правительства Белгородской области от 22.04.2013 N 152-пп, от 06.07.2020 N 289-пп)
справочные телефоны: (4722) 31-54-81, 34-40-08, факс: 34-40-27;
электронная почта: mail@beliro.ru;
(в ред. постановления Правительства Белгородской области от 06.07.2020 N 289-пп)
сайт в сети Интернет: https://beliro.ru.
(в ред. постановления Правительства Белгородской области от 06.07.2020 N 289-пп)
1.3.2. Сведения о графике (режиме) работы Департамента, Управления, ОГАОУ ДПО БИРО:
(в ред. постановления Правительства Белгородской области от 22.04.2013 N 152-пп)
понедельник - пятница: с 09.00 до 18.00 часов;
перерыв: с 13.00 до 14.00 часов;
суббота, воскресенье - выходные дни.
1.3.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заинтересованному лицу: на основании письменного обращения; по телефону, электронной почте; посредством личного обращения; посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов в виде брошюр, буклетов, а также на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.
Письменные обращения заявителя рассматриваются сотрудниками с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий тридцати календарных дней с даты регистрации письменного обращения.
Заинтересованное лицо в своем письменном обращении в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" в обязательном порядке указывает либо наименование Департамента (Управления), ОГАОУ ДПО БИРО, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
(в ред. постановления Правительства Белгородской области от 22.04.2013 N 152-пп)
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению документы либо их копии.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, и представления сотрудника, принявшего телефонный звонок. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При личном приеме заинтересованное лицо предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. При информировании посредством личного обращения заинтересованного лица сотрудник, ответственный за такое информирование, должен дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заинтересованного лица вопросы.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Департамента (Управления), ОГАОУ ДПО БИРО, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
(в ред. постановления Правительства Белгородской области от 22.04.2013 N 152-пп)
В ходе личного приема заинтересованному лицу может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
