Целью Программы является повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Белгородской области. Программа рассчитана на 2009-2015 годы и предполагает решение следующих задач:
1. Создание сети МФЦ, соответствующих установленным требованиям.
2. Оптимизация процедур предоставления гражданам и юридическим лицам массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг.
3. Повышение уровня информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг.
4 Повышение уровня комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг.
5 Внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг.